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题目按官方考试及招聘模式设计，但不是官方题目；正式要求仍以最新公告为准。
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本章供在职人员准备行政主任一级职责，练习团队领导、资源管理、行政判断及问责交付；并非公开入职招聘。内部资格、职务及评核安排应以现行部门程序为准。
行政主任一级的答案应展现对人员、流程及服务成果的整体观。说明如何把服务目标转为团队责任、检查点和上报途径，同时留意受影响人士。用一个跨同事协调工作的例子，而不只谈个人效率。部门内部晋升要求各有安排，应把准备程度联系至适用公告列明的能力及职责。
假设牌照团队的流程出现延误，我会整理整个处理步骤，找出交接易积压的位置，为每阶段指定负责人并检视少量服务指标；提出改动前，先听取一线同事的实际障碍。
常见失分点：把领导描述成亲自接手所有难题，而非建立可靠的团队责任。
答题步骤
资源决定应依服务目标、批准预算及适用权限。先比较工作量、人员能力、期限及风险，再说明会否调配工作或申请支援。指出会监测哪些证据，例如积压时间或错误率，并解释如何向决策者交代取舍。不要暗示自己能在授权范围以外批准支出或更改人员安排。
假设团队个案增加但报告期限不变，我会量化积压及个案复杂程度，核对现有人员和依赖工作，提出不同方案对服务的影响，并在承诺开支或改变批准人员安排前取得审批。
常见失分点：未检查隐藏工作量及审批要求，便称资源调动不会增加成本。
答题步骤
带领团队包括订明期望、及时提供反馈，并让员工敢于提出问题。描述观察到的行为及影响，聆听同事说法，检查流程、培训或工作量有否影响。商定支援和复核时间；问题持续便按正式管理程序处理。对全队一致采用标准，并以私下方式处理敏感人事讨论。
一位同事反复迟交不完整的每周数字。我会私下举出具体例子，查明模板或指示是否不清，商定检查清单并复核下一次提交；若问题持续，会按部门程序记录并寻求指引。
常见失分点：只作模糊批评、忽略流程成因，或对熟悉同事采用不同标准。
答题步骤
跨单位工作要有清楚决策权和共享资料。先定义成果、各单位负责的部分、相互依赖事项，以及由谁解决分歧。确认可共享哪些资料，并记录假设、决定及未完工作。协调人员应协助清除障碍，但不能模糊问责，也不可把另一单位的看法说成已定政策。
假设三个单位共同筹办公众活动，我会维护任务表，列出联系人、审批依赖和决策日期。两个单位提出不同要求时，我会记录分歧并交指定决策者处理，不会私下选择其一。
常见失分点：以为把多个单位抄送在电邮便代表已达成共识或有人负责。
答题步骤
决策简报应让人容易找到需要作出的决定。交代问题和相关证据，用一致准则比较可行方案，说明建议并交代成本、落实需要及重要风险。区分已核实事实和假设，指出证据限制，清楚写明所需审批。精简不等于隐藏复杂性，而是把内容整理好，让决策者可质疑理据并知情选择。
假设流程改动可能减少重复到访，但要安排员工培训。我会列出重复到访的已测趋势，以改善指引作比较，按现有资料估算过渡工作；如服务负责人批准，可建议先作可检视的小型试行。
常见失分点：提出有说服力的建议，却省略落实成本或相反证据。
答题步骤
主管的行为会影响员工是否信任行政决定。应一致执行规则、保护机密资料，按程序申报或处理利益冲突，并记录重要决定。若有人要求隐去重要风险、偏袒某一方或绕过审批，应厘清指示并循适当管理途径寻求指引。说明如何维持尊重的工作关系，同时对公共服务目的负责。
持份者要求从简报删除一项可能不受欢迎的不利发现。我会核实该发现是否重要且有凭证支持，解释简报须保持平衡，记录要求并咨询适当主管，不会默默删除。
常见失分点：把对主管或持份者的忠诚当成隐瞒相关事实的理由。
答题步骤
完整情境演练
先口述你的答案，再打开示范。
我会先与负责主管确认需要作出的决定、服务成果及期限，再比较两队的证据，查明延误数据如何收集，以及短期观察不能证明什么。我会整理流程交接，请各队提供受影响个案例子，同时保护个人资料。接着按一致准则比较可行方案，包括预期效果、人员、成本、服务可及性、风险及可逆性。证据不足时，我会区分低风险试行和永久改动，并列明各自需要的审批。为资料核查及运作规划指定负责人，约定汇报日期，让未解问题清楚可见。简报会说明建议、假设及不利影响，再交代如何检视成效。这样主管可以在掌握证据和取舍后作决定。
增加团队流程、人员支援、资源管理及问责交付。
按服务需要、容量、成本、风险及授权范围。
具体证据、聆听同事观点、一致标准及复核安排。
指定负责人、厘清决策权、追踪依赖并记录决定。
所需决定、证据、方案、建议、成本、风险及所需审批。
核查来源及方法，说明限制并区分事实与假设。
核实凭证，保留平衡记录并寻求适当指引。
查阅适用的部门内部公告及程序。
完成阅读后，用思维导图重组一次答案。
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先看核心概念、原创示范及温习步骤；可暂停影片，自己试答后再看解说。
以下 20 节为后续课程规划，尚未开放播放，并非现时购买即可取得的影片内容。
02晉升與公開招聘分開
核心概念03晉升與公開招聘分開
原创示范题04晉升與公開招聘分開
常见失分位05晉升與公開招聘分開
练习逐步解说06資源與執行管理
核心概念07資源與執行管理
原创示范题08資源與執行管理
常见失分位09資源與執行管理
练习逐步解说10有證據嘅工作表現
核心概念11有證據嘅工作表現
原创示范题12有證據嘅工作表現
常见失分位13有證據嘅工作表現
练习逐步解说14示范题逐步拆解
核心概念15示范题逐步拆解
原创示范题16示范题逐步拆解
常见失分位17示范题逐步拆解
练习逐步解说18考前整理与练习
核心概念19考前整理与练习
原创示范题20考前整理与练习
常见失分位21考前整理与练习
练习逐步解说现有 30 题免费练习；购买后再解锁 60 题深化题。
资格与官方来源查核
BLNST要求与数码化测试
CRE与语文要求
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查阅最新的官方职位空缺公告及入职条件，因为此职位可能以内部晋升或有限度招聘方式填补。
不一定。CRE 要求视乎职位空缺公告而定。部分路径采用 CRE 或同等语文成绩，部分则可能以部门测试代替。必须以最新公告为准。
取得 BLNST 合格成绩是所有公务员职位的入职要求。测试形式及及格分数视乎职位的学历要求而定。
《基本法》（包括所有附件、文书、附录及附表）及《香港国安法》。
为学位/专业程度职系而设的电脑化 BLNST，于 2025 年 5 月推出。形式、时间及内容与笔试相同，并于同日以电邮发出电子成绩证书。
分析及书面沟通能力。考生须在三小时内完成一道中文题及一道英文题，每题均附有案例背景。
使用问题、证据、方案、建议和推行风险。这能令答案保持分析性，而非只作描述。
通常属晋升职级，工作重点由个案执行转向团队、资源及制度管理。
团队管理、制度判断、风险控制、督导回馈、简报能力。
一次官方资料阅读、一次选择题或能力倾向练习、一次面试情境题，以及一次按目标职位空缺核对清单。
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阅读完整免费第 1 章现已开放 2 个章节预览；此套装现时提供 8 章温习指南。
行政主任的角色与职系架构
了解行政主任职系架构、典型职责及其在公务员体系中的角色。
入职要求与招聘时间表
拆解具体学历、语文及法律要求，并了解年度招聘周期。
现有 6 条公开题目；完整面试室包括 240 条职位专属题目。
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