完整情境演练
家长表示孩子在小组活动中感到被排斥,并说孩子已不再主动回答。你没有留意到明显事件,会怎样处理?
先口述你的答案,再打开示范。
查看示范作答
我会先感谢家长提出疑虑,请对方举出具体例子或时间,但不会暗示孩子的说法错误。我会说明自己观察到及未观察到什么,再检视相关课堂作业和参与模式,并与适当同事沟通。我会私下用开放而尊重的问题了解学生感受,不替原因贴标签。若资料显示可能涉及更广泛支援或保障疑虑,我会依学校指定程序处理,只向有需要知道的人分享。接着与负责同事商定实际下一步,例如观察小组参与或调整角色,并告知家长何时及如何复查。我不会承诺特定惩处或编班决定。客观记录会列明疑虑、已核实证据、商定行动及负责人。这能让沟通保持合作,并聚焦学生学习及福祉。
接着试答追问
- 若学生要求你不要告诉任何人,你会怎样做?
- 如何检查课堂调整是否有帮助,同时不特别标示该学生?
自评你的答案
- 我是否聆听而没有否定或确认未核实的说法?
- 我是否保护隐私并遵循校方程序?
- 我是否商定可检视的下一步及复查时间?