完整情境演練
家長表示孩子在小組活動中感到被排斥,並說孩子已不再主動回答。你沒有留意到明顯事件,會怎樣處理?
先口述你的答案,再打開示範。
查看示範作答
我會先感謝家長提出疑慮,請對方舉出具體例子或時間,但不會暗示孩子的說法錯誤。我會說明自己觀察到及未觀察到甚麼,再檢視相關課堂習作和參與模式,並與適當同事溝通。我會私下以開放而尊重的問題了解學生感受,不替原因貼標籤。若資料顯示可能涉及較廣泛支援或保障疑慮,我會依學校指定程序處理,只向有需要知道的人分享。接着與負責同事商定實際下一步,例如觀察小組參與或調整角色,並告知家長何時及如何覆查。我不會承諾特定懲處或編班決定。客觀紀錄會列明疑慮、已核實證據、商定行動及負責人。這能令溝通保持合作,並聚焦學生學習及福祉。
接着試答追問
- 若學生要求你不要告訴任何人,你會怎樣做?
- 如何檢查課堂調整是否有幫助,同時不特別標示該學生?
自評你的答案
- 我有否聆聽而沒有否定或確認未核實的說法?
- 我有否保障私隱並依循校方程序?
- 我有否商定可檢視的下一步及覆查時間?